1． 服务时间：

全年365天，全天24小时不间断服务。

2． 服务时限：

（1）取货：中午12点前为一时段，中午12点后为一时段。

（2）订车，提送货：确保在当天完成。

（3）长途直送：长途专车在要求时限内完成取送货服务。

（4）发货：所有货物当天全部发走。

（5）派送：货物到达目的地后，及时与收货人联系，按时送货上门。

（6）查询：答复时间不超过30分钟。

（7）货物跟踪：分信息跟踪和车辆跟踪，由专人负责；随时查询，无查询时每周一将上周内所有发货信息反馈给相应的发货负责人。

（8）仓储：做到24小时内可以随时提送货，并保证将周报表和月报表按时传真给相应的负责人。